Автор: Владимир Гурвич
Реновацией могут быть охвачены не только жилые массивы городов, но и целые регионы, объединенные единым брендом
Пока в Москве разворачивается нашумевший проект по реновации устаревшего жилого фонда, в России запускают масштабную градостроительную программу по преобразованию Золотого кольца. Дело в том, что сегодня этот знаменитый туристический маршрут серьезно проигрывает многим другим известным туристическим брендам.
Блеск и нищета Золотого кольца
В прошлом году Францию посетило 80 млн иностранных туристов, за десять месяцев 2017 года только в Парижский регион путешествие совершили свыше 28 млн человек. В Испании побывали 75 млн иностранцев, при этом по объему туристических услуг страна за Пиренеями впервые даже обогнала свою прославленную соседку. А вот по Золотому кольцу России прокатилось всего пять млн человек.
По мнению замминистра культуры РФ Аллы Маниловой, учитывая, что по красоте и историческому значению Золотое кольцо ничем не уступает мировым туристическим маршрутам, причину низкой посещаемости следует искать в том, что уровнь туристического сервиса пока отстает от лучших международных практик. Но это означает только одно – наступило время перезагрузки самого известно туристического бренда России.
Сами регионы провести подобную реновацию не способны, не хватает ресурсов, координации. Алла Манилова приводит такой пример: в 2016 году во время проведения туристической выставки в Милане Минкульт предложил городам Золотого кольца на бесплатной основе оперативно организовать там свои стенды. Оказалось, сделать этого они не готовы.
Сегодня нет единого подхода к организации туризма в пределах известного маршрута, каждый субъект Федерации «импровизирует» как может. Без стандартизации дело не сдвинуть, считает замминистра. Вопрос в том, что взять за основу этого проекта?
Было решено ориентироваться на самые высокие образцы: требования ЮНЕСКО, которым должны соответствовать объекты культурного наследия человечества; сертификация по программе «Культурные маршруты» Совета Европы. Следование стандартам серьезно повысит доверие туристов, так как им будет гарантировано высокое качество обслуживания и безопасность.
Реновация Золотого кольца является актуальной и по другой причине: о желании стать частью маршрута заявили еще восемь городов. Министерство объявило о начале сбора заявок со стороны претендентов, и как заявляет Алла Манилова, чтобы счать частью туристического сообщества, города должны выполнить большой объем работы. При этом стандартизация вовсе не означает, что входящие в Золотое кольцо города сделаются похожими друг на друга, как близнецы. Наоборот, подчеркивает Владимир Слепцов, Мэр города Ярославля, Президент Союза по развитию и взаимодействию городов «Золотого кольца России», в каждом городе туристы должны видеть что-то уникальное. А реновация — это разговор о том, что в любой точке маршрута приезжие могут быть уверены, что получат качественное обслуживание.
Экзамен для городов
Для сдачи экзаменов разработаны специальные критерии. По словам Руководителя комиссии по разработке требований при Минкульте и Председателя Комитета по вопросам образования, культуры и туризма Московской областной Думы Олега Рожнова, город должен быть основан не позднее XV века, с сохранившейся исторической и культурной средой, а не просто историческими памятниками. Он должен обладать международным уровнем обслуживания туристов, иметь соответствующую инфраструктуру. Город должен быть благоустроен, с парками и другими зонами отдыха, театрами и кинотеатрами.
Большое значение придается развитой индустрии гостеприимства: разветвленной сети отелей от одной до пяти звезд; ресторанами с меню на иностранных языках, включая китайский; наличие сувенирных магазинов, где бы можно было купить товары местных мастеров.
Среди других критериев — наличие сети банкоматов, туристическо-информационных центров, интересных экскурсионных программ, реестра квалифицированных переводчиков. Город должен иметь свой сайт, свои порталы обязаны создавать и местные музеи.
Отдельный блок требований относится к логистике: хорошие дороги, паркинги, развитый общественный транспорт. Таким образом, речь идет о том, что каждый пункт на маршруте Золотого кольца должен представлять собой полноценный туристический кластер, за который не будет стыдно перед гостями.
Вызов для строителей
Как и столичная реновация, программа преобразования Золотого кольца – это вызов для инвесторов и строителей. Понятно, что одними государственными вложениями нужного результата не достигнуть. Готовящаяся сейчас Программа развития туризма в России на 2019-2025 гг., предполагает кластерный подход к инвестициям. В предыдущие годы практически вся инфраструктура строилась на бюджетные деньги, в новой программе предусматриваются меры по поддержке частных вложений. Когда бизнес будет видеть, что государство его поддерживает, он начнет проявлять активность. Так, в Коломне на частные средства была восстановлена фабрика XVIII века, где наладили выпуск местной пастилы — сегодня эта продукция пользуется большим спросом.
Как туристический бренд «Золотое кольцо России», безусловно, хорош тем, что очень органично переводится на большинство языков мира, но главное — это тот регион, где исторически формировалась российская государственность. Невероятно богатые следы этого процесса дошли до наших дней в виде замечательных памятников архитектуры и истории. И показать их иностранным гостям, да и собственным гражданам, во всем их величии — задача непростая, но очень почетная.
Владимир Гурвич
